首先會(huì)影響信息發(fā)送者發(fā)送信息所選用的語(yǔ)言、表達(dá)方式、溝通形式的因素是

• A、環(huán)境因素
• B、語(yǔ)言因素
• C、心理因素
• D、生理因素

案例二：

張明是東北某地區(qū)一個(gè)小鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長(zhǎng)，他給小鎮(zhèn)各業(yè)務(wù)部門(mén)起草了一份年度預(yù)算。在預(yù)算中，他把各部門(mén)的費(fèi)用平均分配到十ニ個(gè)月里。過(guò)了半年，自來(lái)水廠(chǎng)從預(yù)算中省下不少錢(qián)。與此同時(shí)，公路保養(yǎng)部門(mén)卻大大地越支了。張明批評(píng)了保養(yǎng)公路的管理人員在控制預(yù)算上沒(méi)有盡力，然而，在解決問(wèn)題時(shí)，他提議把自來(lái)水廠(chǎng)剩余的部分轉(zhuǎn)到公路預(yù)算上以此平衡這一年度的開(kāi)支。李達(dá)是公路管理負(fù)責(zé)人，他說(shuō)自己完全有理由為超支辯解，蘇多是自來(lái)水廠(chǎng)的主管，她堅(jiān)決反對(duì)從預(yù)算中挪走那筆資金。

問(wèn)題：

（1）公路管理人員有哪些理由為自己辯護(hù)？

（2）自來(lái)水廠(chǎng)的主管不愿挪走預(yù)算中剩余的錢(qián)，她會(huì)有什么理由呢？

（3）那位鎮(zhèn)長(zhǎng)應(yīng)該怎樣改進(jìn)他的預(yù)算程序？

下列對(duì)授權(quán)的理解中，正確的是

• A、授權(quán)是實(shí)行集權(quán)的主要手段
• B、被授權(quán)者不需要向上級(jí)管理者匯報(bào)
• C、上級(jí)管理者在授權(quán)后具有解除授權(quán)的權(quán)力
• D、上級(jí)管理者在授權(quán)后不再具有解除授權(quán)的權(quán)力